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株式会社ハート・コーポレーション

〒107-0062 東京都港区南青山２丁目２番８号 ＤＦビル５Ｆ

TEL.03-5775-1655　FAX.03-5775-1665

E-mail: heart@heartcorp.jp
新入社員研修１日コース
目　的
■学生から社会人への自覚を促し、プロ意識を徹底させる。
■ビジネスマナーの必要性を認識させ、実習を通して体得させる。
　 カリキュラム

9：00

　

　

　

　

　

　

　

12：00

オリエンテーション

　● 社会人としての自覚と心構え

　● ビジネスマナーの必要性

ビジネスマナーの基本

　● 挨拶、表情、態度、身だしなみ、言葉づかい

言葉づかいの演習

　● 企業人としての言葉づかい

　● 敬語の基本

　● 感じの良い話し方のこつ

13：00

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

17：00

電話応対

　● ビジネス電話の重要性

　● 電話応対の基本マナー

来客応対、他社訪問

　● 来客応対

○取り次ぎ、ご案内、（廊下、エレベーター、ドアの開閉）お茶の接待、お見送り他社訪問

　● 訪問前に必要な準備

○面談の依頼の仕方

○応接室でのマナー（席次、挨拶、名刺交換、面談の依頼の仕方、上司に動向する時の心得、辞去する時のタイミング）

指示の受け方、報告の仕方